Tangerang, (BantenKita) – Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Banten melaksanakan kunjungan kerja ke Samsat Ciputat pada hari Jumat, tanggal 12 September 2025.
Kunjungan tersebut dalam rangka melakukan Kajian Cepat (Rapid Assessment) terkait pemenuhan Standar Pelayanan Publik serta kewajiban Pengelolaan Pengaduan Masyarakat di lingkungan Samsat.
Tampak hadir dalam kunjungan kerja tersebut, Zainal Muttaqin sebagai Kepala Keasistenan Pemeriksaan Laporan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Banten, beserta tim. Sedangkan dari Samsat Ciputat dihadiri oleh KUPT Samsat Ciputat, Beny Pribadi, Kanit Samsat Ciputat Deni Sukmana, serta Rama Adhitya selaku
perwakilan dari Jasa Raharja Samsat Ciputat.
Dalam kesempatan tersebut, tim Ombudsman melakukan dialog dengan jajaran Samsat Ciputat, sekaligus meninjau langsung sarana dan prasarana pelayanan, mulai dari meja layanan, ruang tunggu, hingga fasilitas pengaduan. Pihaknya ingin memastikan bahwa Samsat Ciputat sudah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan sesegera mungkin merespon segala bentuk pengaduan yang
disampaikan oleh masyarakat.
Jasa Raharja sebagai bagian dari Tim Pembina Samsat turut mendukung proses kegiatan yang melibatkan kolaborasi semua pihak dan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penerapan standar pelayanan yang berkualitas sehingga mewujudkan kepuasan wajib pajak khususnya yang berada di wilayah hukum Ciputat. (Rid)